يتم تسليم الطلبات عبر رسالة واتساب على الرقم الذي استخدمته في تسجيل الدخول. قد يكون التسليم في صورة كود جاهز أو رابط أو بيانات حساب أو تجهيز مخصص حسب نوع المنتج.

يمكنك الدفع عبر فودافون كاش أو إنستاباي فقط. بعد التحويل ستقوم برفع رقم الجهة المحول منها وصورة التحويل ليتم مراجعة الدفع واعتماد الطلب.

لا يمكن طلب استرجاع أو إلغاء بعد بدء تجهيز الطلب. الاستثناء الوحيد هو عدم توفر الخدمة أو تعذر تجهيز الطلب من جانبنا، وفي هذه الحالة يتم التواصل معك لاسترداد المبلغ.

مدة التجهيز المتوقعة من 10 دقائق حتى 48 ساعة كحد أقصى حسب نوع المنتج وتوفر الكمية وضغط العمل. بعض المنتجات يتم تسليمها بسرعة فور اعتماد الدفع، وبعضها يحتاج تدخل مخصص.

لا. بعض الخدمات تعتمد على أكواد أو روابط جاهزة ولا تحتاج أي بيانات إضافية، بينما منتجات التفعيل على حساب العميل فقط هي التي قد تطلب بيانات مخصصة مثل Player ID أو بيانات دخول يحددها المنتج داخل صفحة الشراء.

الضمان الأساسي للخدمات المعروضة في المتجر موجّه للاستخدام داخل جمهورية مصر العربية. إذا كنت خارج مصر يفضل التواصل مع الدعم أولًا للتأكد من توافق الخدمة مع بلدك وطريقة الاستخدام.